A Golden Star HU, Magyarország egyik vezető áruházlánca, folyamatosan alakul át a digitális korszakra. A 2023-as adatok szerint a lánc 2023-ban 4,2 milliárd forintos forgalmat produkált, ami az előző évhez képest 12,5 százalékos növekedést jelentett. A vállalat 2023-ban 12000 alkalmazottot foglalkoztatott, akik közül 40 százaléka a logisztikai és szállítószolgáltatók részére dolgozik. A lánc 2022-ben 2,8 milliárd forintos invesztíciókat hajtott végre, főleg a digitális platformok fejlesztésében és a fizetőmechanizmusok modernizálásában.
A Golden Star HU a kereskedelmi ágazatban nemcsak a fizetőmechanizmusok, hanem a teljes értékű customer experience-nek is nagy hangsúlyt fektet. A lánc 2023-ban bevezette az „Anyaga” és „Készítmény” két különféle, interaktív kereskedelmi módszert, amelyek a fogyasztók számára a termékválasztás és az árukeresés során jelentősen megkönnyítik a folyamatot. A „Anyaga” rendszerben a fogyasztók a termékeket digitálisan felmérték, és a rendszer automatikusan összeállítja a szükséges mennyiségeket a kereskedelmi egységek számára. Ez a módszer már 1500 árucikket fed le, és a 2023-as adatok szerint 30 százalékkal növekvő használatú.
főoldal A lánc egy másik innovatív megoldása a „Készítmény” rendszer, amely a fogyasztók számára a termékalkalmazáshoz szükséges összes szükséges eszközt és anyagot egy helyben összeállítja. Ez a rendszer már 800 különböző készítményre vonatkozik, és a fogyasztók számára a termék megvásárlása után a szükséges eszközök és anyagok automatikusan elérhetők a kereskedelmi egységekből. Ez a megoldás már 2023-ban 15 százalékos növekedést mutatott a fogyasztókeresletben.
A digitális átmenet során a Golden Star HU nemcsak a kereskedelmi folyamatok modernizálásával foglalkozik, hanem a fogyasztók számára is új, interaktív lehetőségeket teremt. A lánc 2023-ban bevezette az „Anyaga” és „Készítmény” rendszer mellett a „Házigazda” szolgáltatást is, amely a fogyasztók számára a házikék és kertműhelyek számára szükséges eszközök és anyagok keresését és megvásárlását teszi lehetővé. Ez a szolgáltatás már 2023-ban 50 százalékos növekedést mutatott a keresletben.
Az áruházláncok modernizációja nem csak az üzleti eredmények növekedését, hanem a fogyasztói elégedettséget is növeli. A Golden Star HU 2023-ban a fogyasztói elégedettségi indexében 88 százalékos értéket ért el, ami az előző évhez képest 10 százalékkal magasabb. Ez a érték a lánc digitális platformjainak és szolgáltatásainak sikeres alkalmazásával érhető el. A fogyasztók számára a digitális kereskedelmi megoldások már nem csak a termékvásárlást, hanem a teljes értékű kereskedelmi folyamatot is megkönnyítik.
A Golden Star HU a digitális átmenet során nemcsak a kereskedelmi folyamatok modernizálásával foglalkozik, hanem a fogyasztók számára is új, interaktív lehetőségeket teremt. A lánc 2023-ban bevezette az „Anyaga” és „Készítmény” rendszer mellett a „Házigazda” szolgáltatást, amely a fogyasztók számára a házikék és kertműhelyek számára szükséges eszközök és anyagok keresését és megvásárlását teszi lehetővé. A „Házigazda” szolgáltatás már 2023-ban 50 százalékos növekedést mutatott a keresletben, és a fogyasztói elégedettségi indexében is pozitív hatást gyakorolt.
A Golden Star HU a digitális átmenet során a kereskedelmi ágazatban vezető pozícióját erősíti meg. A lánc innovatív megoldásai, mint az „Anyaga” és „Készítmény” rendszerek, valamint a „Házigazda” szolgáltatás, már számos fogyasztót és üzletet is érint. A digitális átmenet nemcsak a kereskedelmi eredmények növekedését, hanem a fogyasztói elégedettséget is növeli, ami a lánc hosszú távú sikerének alapjait építi.
- A Golden Star HU 2023-ban 4,2 milliárd forintos forgalmat produkált, ami 12,5 százalékos növekedést jelentett.
- 2023-ban 12000 alkalmazottot foglalkoztatott, akik közül 40 százaléka a logisztikai és szállítószolgáltatók részére dolgozik.
- 2022-ben 2,8 milliárd forintos invesztíciókat hajtott végre a digitális platformok fejlesztésében.
- Az „Anyaga” rendszer már 1500 árucikket fed le, és 30 százalékkal növekvő használatú.
- „Készítmény” rendszer már 800 különböző készítményre vonatkozik, és a fogyasztói keresletben 15 százalékos növekedést mutatott.